VETERINÁRIA POPULAR VILA DA PENHA em Vila da Penha, Rio de Janeiro

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  Cheguei hoje com meu cão na emergência pois ele havia ingerido sem querer uma superdosagem de comprimidos analgésicos e antialérgicos. A veterinária mal olhou para o meu animal e somente ia receitar alguns medicamentos para o fígado, considerando o caso de baixa gravidade. Não se identificou, não examinou o animal, sequer levantou a cabeça para nos olhar. Quando me perguntou o peso do animal, resolveu brigar com o funcionário pois ele "não havia limpado a balança". Os dois começaram a discutir de forma grosseira na minha frente, chegando ao ápice de o funcionário bater bruscamente a janela de vidro que divide o consultório da recepção. Não bastasse isso, a veterinária se levantou, foi até a recepção pra continuar a briga. Quando ela volta ao consultório, eu pergunto ainda de maneira educada se poderia interromper a consulta e ela diz "não, vamos continuar" (sim, sem sequer um pedido de desculpas). Obviamente diante disso eu me neguei a continuar a atendimento e saí com meu cão. Ela ainda abriu a porta para eu ir embora como se eu estivesse errada. Diante disso, não preciso nem pontuar o tamanho da falta de profissionalismo ou mesmo de um mínimo de educação na frente de um paciente!!!! Tanto da médica quanto do funcionário, ambos rudes, beirando um comportamento boçal durante um atendimento. Saí de lá desamparada, mais nervosa ainda com o quadro do meu animal. Felizmente consegui chegar a outro veterinário que medicou meu cão com antídotos e soro - caso tratado como grave. O gerente do estabelecimento (senhor César) chegou a me ligar para se desculpar, entretanto deixo o meu registro de total repúdio com a conduta dos funcionários. Seja lá quais motivos fossem, colocaram como prioridade bater boca de maneira extremamente rude em vez de se atentar ao estado de saúde de um animal. Sem palavras pra tamanha falta de educação, falta de responsabilidade com a vida de um animal, falta de ética e - como eu disse - o mínimo: educação. Não há pedidos de desculpas que reparem o horror que essa impressão me causou, imaginando como estaria nesse momento meu cão se eu tivesse seguido o tratamento indicado por essa "médica".
  06/04/2017

  Letícia Vimeney

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